往夸克传4K视频老是一直转圈

对号入座

提高成功率的做法

1. 先确认网盘空间够，满了当然传不上。
2. 大文件用WiFi + 官方客户端，比手机流量 + 网页版稳得多。
3. 传一半失败的，别急着删，很多时候重进传输列表能续传。
4. 特殊格式传不了就先打包成压缩包再传。

搞不定就找官方

要是上面都试了还不行，别自己耗着，走官方：

先查这几处再重试

1. 先看网络：上传比下载更挑网络，WiFi 信号差时上传最先挂，靠近路由器或换 5G 频段试。
2. 再看文件本身：文件名带特殊字符（emoji、斜杠）偶尔会导致失败，改名后再传。
3. 检查剩余空间：传4K视频前确认容量够，空间不足的上传会卡在最后 1%。
4. 换端试：App 传不上就换网页版，两端上传通道不同，能定位是账号问题还是客户端问题。

大文件上传的稳妥做法

• 优先用官方客户端：支持断点续传，断了从断点接着传，网页版中断只能重来。
• 手机端传大文件时保持 App 在前台：iOS 和部分安卓会杀后台任务，切走就停传。
• 一次别传太多：几百个文件分批传，单批太大容易在中间某个文件上卡住全队列。
• 传完抽查：一直转圈高频用户尤其要养成传完打开验一下的习惯，文件损坏早发现早补传。

另外，上传完成后顺手核对一下文件大小：客户端的文件详情里能看到云端大小，和本地一致才算真正传完。遇到过「传完打开是坏的」，多半是校验没跑完就关了 App，重要文件多等那十几秒。

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上传会消耗多少流量？：文件多大就耗多少，没有压缩省流这一说。大文件上传务必连 WiFi，几个 G 的视频用流量传套餐很容易爆。

为什么上传到最后 1% 卡住？：最后阶段在做完整性校验，文件越大校验越久，看起来像卡住其实在跑。等几分钟；真卡死就暂停重传，客户端会断点续传。

上传失败会占空间吗？：失败任务的临时分片会短暂占位，系统定期清理。急着腾空间可以清一下客户端缓存，一般不用手动管。

你可能还想问

夸克网盘免费容量是多少？官网说的 6T 是免费的吗？：免费用户是 10GB。官网首页宣传的「6T超大空间」实际是超级会员（SVIP）档位，网盘线上代码里写得很明确：「6T空间，非会员仅10G」。

夸克网盘会员分几档？各档权益有什么区别？：协议里只写了普通会员和超级会员两级，但产品内实际有 VIP、SVIP、SVIP+ 三档，外加阿里 88VIP 独立权益。每档权益清单可在线上代码里逐条核对。

夸克网盘下载慢怎么办？网页版为什么比客户端慢？：网页版下载被官方主动限制，超过阈值会提示「请打开客户端下载」（错误码 23018）。加速通道属于会员权益，官方从未公布免费用户的具体限速数值。